amazon置き配オートロックなのにどうやって置く?突破方法はあった

amazonの置き配は、オートロックの場合、インターホンを鳴らして解錠した後に、置き配されます。

ただし、amazonやヤマトのシステムと連携しているマンションなどでは、配達員がオートロックを解錠できるシステムもあります。

その場合、「インターホンが鳴っていない、オートロックなのに勝手に突破して置き配された」と驚きますよね。

今日は、amazonの置き配について、オートロックなのにどうやって置くのか、不在時の対応はどうなるのか等について、詳しくお話していきます。

目次

amazonの置き配はオートロックでも可能なのか

amazonの置き配はオートロックでも可能なのか

Amazonの置き配は、オートロックの場合、配達員がインターホンを鳴らして置き配をします。

インターホンでオートロックを解除すると、指定した場所に置き配をしてくれます。

主に利用される置き配の場所は、以下の通りです。

  • 玄関
  • 宅配ボックス
  • 自転車のかご
  • 車庫
  • ガスメーターボックス
  • 建物内の受付・管理人

置き配の場所は指定できるので、あらかじめ都合の良い場所に指定しておきましょう。

オートロックなのにどうやって置き配する?突破方法とは

オートロックなのにどうやって置き配する?突破方法とは

オートロックでも、不在時に置き配ができるよう、Amazonやヤマトでは新たなサービスを行っています。

AmazonのKey for Business

AmazonではKey for Businessというサービスがあります。

これは、管理会社や管理人がAmazonに申し込みを行い、機器などの設置をした上で、配達員がオートロックの解除を行うシステムです。

仕組みを簡単に説明すると、以下のようになります。

  1. オートロックのドアシステムに専用機器を設置する。
  2. 配達員が専用アプリを使い、マンションへのアクセスの承認をリクエストする。
  3. Key for Businessのシステムが、配達員のIDや配送ルート、時間などを確認し、配送のための制限付き解除権を付与する。
  4. 配達員が専用アプリの画面でボタンをタップする。

セキュリティにも十分配慮されており、ロックが解除できるのは配達員が商品を持っているときのみです。

システムに申請して解除権を得るため、配達員がいつでも自由に解錠できるようなものではありません。

システムの承認がなければ、勝手に解錠されることはないので安心してください。

ヤマトのEAZY

ヤマトではEAZYという置き配サービスがあります。

内容はKey for Businessとほぼ同じです。

流れは以下の通りです。

  1. 受け取り方法より置き配を指定する。オートロック解除への同意を行う。
  2. 配達員が、同意を確認してオートロックを解除する。
  3. 配達時にはお届け完了メールが送られてくる。URLへアクセスすると、置き配した荷物を写真で確認できる。

なお、置き配に指定できる場所は「玄関ドア前」「宅配ボックス」「ガスメーターボックス」「自転車かご」の4つです。

Amazonと同様、管理会社や管理人がヤマトへサービスの申し込み等を行う必要があります。

物件によって異なるので、サービスの対象となっているのかを確認しましょう。

オートロックなのに勝手に置き配されたという声も

オートロックなのに勝手に置き配されたという声も

先ほど紹介したAmazonの「Key for Business」やヤマトの「EAZY」を導入しているマンションの場合、配達員がオートロックを解除できるため、インターホンは鳴りません。

対面での受け取りの場合には、配達員がオートロックを解除した後、玄関でインターホンが鳴りますが、置き配の場合は鳴りません。

ただし、上記のようなサービスを導入していないところでも、「勝手に置き配された・・・」という声もあります。

配達員の中には、偶然オートロックが解錠されたタイミングで中に入る人もいるようです。

また、同じマンション内の別の部屋にも配達予定があり、別の部屋のインターホンで解錠しているパターンも考えられます。

サービスを導入していないオートロックの場合、置き配時にもインターホンを鳴らすのが本来のルールのはずなので、そのようなことがあればカスタマーサービスに連絡してみましょう。

オートロックで置き配を頼んで不在だとどうなる

オートロックで置き配を頼んで不在だとどうなる

オートロックで置き配を指定していて不在の場合は、基本的には再配達になります。

ただ、最近はオートロックのインターホンをスマホで対応することもできるため、その場合はスマホでオートロックを解除して置き配が可能です。

また、Amazonの「Key for Business」やヤマトの「EAZY」など、住んでいる物件によっては、不在時でも置き配が可能なところもあります。

不在だとあらかじめわかっている場合は、配達予定日を都合の良い日時を指定しておくとよいでしょう。

置き配したかどうか確認する方法

置き配したかどうか確認する方法

置き配したかどうかは、注文履歴から確認できます。

STEP
注文履歴から、確認したい荷物をタップする

 

配達が完了していれば、ここに「〇月〇日に配達しました」というステータスが表示されます。

STEP
「注文内容を表示」をタップする

「注文情報」より「注文内容を表示」をタップします。

ここでも「〇月〇日にお届け済み」とステータスが表示されています。

STEP
「配送状況を確認」をタップする

 

現在の配送状況が確認できます。

置き配が完了していれば、「配達完了」の表示とともに、置き配された画像が添付されます。

また配送業者がAmazonの場合は、置き配が完了するとメールも届きます。

配送業者がAmazon以外の場合は、トラッキングIDを使用して、それぞれの配送業者のホームぺージでも確認してみるとよいでしょう。

例えばヤマト運輸の場合、置き配が完了するとLINEで通知が来るので、このように確認することができます。

 

防犯上のためにも、置き配後はできるだけ早く荷物を受け取りましょう。

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